Terakhir diubah: 15 April 2026

HARAP BACA KEBIJAKAN PRIVASI INI DENGAN SEKSAMA. DENGAN MENGUNJUNGI SITUS WEB KAMI, TOKO ONLINE, DAN MENGKLIK ATAU MENANDAI TOMBOL PADA APLIKASI ZUS, "SAYA SETUJU DENGAN KETENTUAN PENGGUNAAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI", ANDA DENGAN INI MENYATAKAN PERSETUJUAN DAN MEMBERIKAN PERSETUJUAN ATAS PENGUMPULAN, PENGGUNAAN, PENGUNGKAPAN, PENYIMPANAN, PEMINDAHAN DAN/ATAU PENGOLAHAN DATA PRIBADI ANDA UNTUK TUJUAN YANG DINYATAKAN DALAM, DAN BERDASARKAN KETENTUAN KEBIJAKAN PRIVASI ATAU PERNYATAAN SERUPA YANG TERSEDIA DI https://zuscoffee.id/ ATAU DALAM RANGKA PENYEDIAAN LAYANAN ATAU AKSES KE APLIKASI KEPADA ANDA. ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA TELAH MEMBACA DAN MEMAHAMI KETENTUAN KEBIJAKAN PRIVASI INI DAN BAHWA ANDA TELAH SETUJU SERTA MEMBERIKAN PERSETUJUAN TERHADAP PENGUMPULAN, PENGGUNAAN, PENGUNGKAPAN, PENYIMPANAN, PEMINDAHAN DAN/ATAU PENGOLAHAN DATA PRIBADI ANDA SEBAGAIMANA DIJELASKAN DAN BERDASARKAN KETENTUAN DI DALAMNYA.  

Kebijakan Privasi  
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. ZUS Kopi Nusantara (secara kolektif disebut sebagai “ZUS Coffee”, “kami”, atau “milik kami”) mengumpulkan, mencatat, memegang, menyimpan, menggunakan, mengolah dan/atau mengungkapkan (“Mengolah”) Informasi Pribadi Anda melalui penggunaan situs web kami (“Situs Web”), toko online (“Toko Online”), dan aplikasi seluler kami (“Aplikasi”). 

• BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN INFORMASI PRIBADI ANDA? 

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, alamat email, nomor telepon termasuk daftar kontak di perangkat seluler Anda ketika Anda memberikan izin pada perangkat Anda, kewarganegaraan, tanggal lahir, usia, jenis kelamin, status perkawinan, tingkat pendidikan, nomor identitas, rincian perbankan, rincian kartu debit dan rincian kartu kredit (“Informasi Pribadi”) saat Anda menjelajahi, mengakses dan/atau menggunakan Situs Web dan atau Aplikasi kami dan/atau menjelajahi, mengakses dan/atau melakukan pembelian di Toko Online kami. 

Informasi Pribadi Anda juga dapat dikumpulkan melalui penggunaan Situs Web, Toko Online dan atau Aplikasi kami, yang mencakup namun tidak terbatas pada alamat protokol internet (IP) Anda, istilah web atau pencarian yang mengarahkan Anda ke Situs Web dan Toko Online kami, informasi lokasi, tanda waktu, umpan balik, ulasan, peringkat, informasi transaksi atau data pribadi lainnya yang mungkin tertangkap saat Anda berinteraksi dengan kami melalui fitur obrolan langsung kami. 

• APA YANG KAMI LAKUKAN DENGAN INFORMASI PRIBADI ANDA? 

Kami dapat berkomunikasi dengan Anda mengenai toko kami, produk yang sudah ada maupun produk baru, pembaruan, informasi, promosi, dan materi pemasaran serta tujuan relevan lainnya yang mungkin kami beritahukan kepada Anda dari waktu ke waktu. Dengan memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami, Anda juga menyetujui untuk menerima komunikasi melalui berbagai sarana termasuk namun tidak terbatas pada email / notifikasi / panggilan / teks / layanan pesan singkat / aplikasi obrolan. Jika Anda memilih untuk membuat tanggal lahir Anda (tanpa tahun) menjadi publik alih-alih menyembunyikannya sebagai privat, maka kami dapat memberi tahu orang-orang di daftar kontak perangkat seluler Anda pada tanggal lahir Anda bahwa itu adalah hari ulang tahun Anda (tanpa mengidentifikasi usia sebenarnya). 

Kami juga dapat memproses Informasi Pribadi yang telah Anda berikan kepada kami, atau yang telah diberikan kepada atau dikumpulkan oleh kami, untuk berbagai tujuan lain, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Memenuhi pesanan pembelian Anda;

1. Mengelola keanggotaan ZUS Coffee Club Anda, termasuk mencatat total Poin ZUS yang dikumpulkan dan hadiah apa pun yang memenuhi syarat; 

1. Mengelola atau menjalankan kontes atau promosi yang Anda ikuti; 

1. Memproses dan menanggapi permintaan informasi Anda;

1. Memperbaiki produk, Situs Web, Toko Online, dan Aplikasi kami;

1. Untuk menghasilkan data, laporan, dan statistik yang telah dianonimkan atau disusun sedemikian rupa sehingga tidak mengidentifikasi Anda sebagai individu tertentu;

1. Memasarkan dan mempromosikan produk dan layanan yang ditawarkan oleh kami atau mitra kami.

1. Membuat catatan basis data informasi tentang Anda untuk memahami serta menilai minat, permintaan dan kebutuhan Anda. 

1. Untuk tujuan bisnis sah lainnya, termasuk tujuan deteksi dan pencegahan penipuan, pemeliharaan catatan bisnis, dan kepatuhan terhadap kewajiban hukum kami dan/atau;

1. Tujuan lain apa pun yang secara wajar dapat kami tentukan dari waktu ke waktu sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

• BAGAIMANA KAMI MENDAPATKAN PERSETUJUAN ANDA? 

Dengan memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami, termasuk namun tidak terbatas pada pengisian informasi Anda melalui penggunaan Situs Web, Toko Online, dan/atau Aplikasi kami, menyelesaikan transaksi, memverifikasi detail perbankan atau detail kartu kredit Anda, melakukan pemesanan, mengatur pengiriman atau pengembalian pembelian, Anda dengan ini secara eksplisit menyetujui Pemrosesan Informasi Pribadi Anda (termasuk setiap transfer Data Pribadi ke tempat di luar Indonesia) sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, yang standarnya tetap tidak bertentangan dengan persyaratan hukum Republik Indonesia.

Sebagaimana diindikasikan (misalnya dalam formulir permintaan informasi dari kami atau jika diwajibkan oleh hukum), Anda wajib memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami. Kegagalan untuk memberikan Informasi Pribadi tersebut dapat mengakibatkan kami tidak dapat memberikan layanan atau informasi yang Anda butuhkan.

Dengan menggunakan Situs Web, Toko Online, dan/atau Aplikasi kami serta memberikan persetujuan Anda dengan cara yang dijelaskan di atas, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun, dan jika Anda adalah orang dewasa yang memberikan akses ke Situs Web, Toko Online, atau Aplikasi atas nama anak di bawah umur Dimana Anda merupakan orang tua, wali, atau dalam keadaan dimana anda memiliki tanggung jawab sebagai orang tua, Anda telah memberi kami persetujuan untuk mengizinkan anak di bawah umur Anda menggunakan Situs Web, Toko Online, dan/atau Aplikasi kami dan bertanggung jawab atas tindakan anak di bawah umur tersebut. Jika Anda belum mencapai usia 18 tahun, mohon jangan menggunakan Situs Web, Toko Online, dan/atau Aplikasi kami.

• BAGAIMANA KAMI MENGUNGKAPKAN INFORMASI PRIBADI ANDA? 

Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada instansi pemerintah, badan pengatur, otoritas penegak hukum, atau petugas pengadilan jika kami diwajibkan oleh hukum atau jika Anda melanggar Ketentuan Penggunaan kami. Sebagai tambahan, Kami juga dapat membagikan informasi Anda dengan anak perusahaan, afiliasi, penyedia layanan, atau mitra bisnis kami. Jika data dipindahkan ke luar Indonesia, kami akan menggunakan tindakan yang wajar untuk melindunginya. Ketika Anda telah menyetujui untuk mempublikasikan tanggal lahir Anda (tanpa tahun), kami kemudian dapat memberi tahu orang-orang di daftar kontak perangkat seluler Anda pada tanggal lahir Anda bahwa itu adalah hari ulang tahun Anda (tanpa menyebutkan usia Anda). Teman-teman Anda mungkin mengucapkan selamat ulang tahun atau membelikan Anda Kartu Hadiah ZUS.

Secara umum, penyedia atau vendor pihak ketiga yang kami gunakan hanya akan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi Anda sejauh yang diperlukan agar mereka dapat melakukan layanan yang mereka berikan kepada kami.

Namun, penyedia layanan atau vendor pihak ketiga tertentu, seperti platform e-commerce, gerbang pembayaran, dan pemroses transaksi pembayaran lainnya, mungkin memiliki kebijakan privasi mereka sendiri terkait informasi yang wajib kami berikan kepada mereka untuk transaksi pembelian Anda.

Untuk penyedia ini, kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka agar Anda dapat memahami cara informasi pribadi Anda akan ditangani oleh penyedia ini. Secara khusus, anda perlu memahami bahwa penyedia layanan tertentu mungkin berlokasi di atau memiliki fasilitas yang berlokasi di yurisdiksi yang berbeda dari Anda atau kami. 

Jadi, jika Anda memilih untuk melanjutkan transaksi yang melibatkan layanan penyedia layanan pihak ketiga, maka informasi Anda mungkin tunduk pada hukum yurisdiksi tempat penyedia layanan tersebut atau fasilitasnya berada. Setelah Anda meninggalkan Situs Web kami atau dialihkan ke situs web atau aplikasi pihak ketiga, Anda tidak lagi diatur oleh Ketentuan Penggunaan kami, dan Kebijakan Privasi ini hanya akan berlaku sehubungan dengan Pemrosesan Informasi Pribadi Anda oleh kami (dan bukan aktivitas pemrosesan apa pun yang dilakukan oleh pihak ketiga).

Saat Anda mengklik tautan di Situs Web kami, tautan tersebut dapat mengarahkan Anda keluar dari Situs Web kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs lain dan kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka.

Jika salah satu toko kami diakuisisi, digabung, dijual, atau melakukan usaha patungan, konsolidasi, restrukturisasi, pembiayaan, atau jenis transaksi bisnis lainnya dengan perusahaan lain, informasi Anda dapat dibagikan atau ditransfer kepada penerima pihak ketiga untuk tujuan usaha patungan,

konsolidasi, restrukturisasi, pembiayaan, atau jenis transaksi bisnis lainnya tersebut.

• BAGAIMANA KAMI MENYIMPAN DATA PRIBADI ANDA?

1. Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama 5 (lima) tahun. Setelah 5 (lima) tahun, Data Pribadi akan memasuki masa penyimpanan dan akan segera dihapus jika tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan yang disebutkan;

1. Jika ditemukan bahwa Data Pribadi yang telah memasuki masa penyimpanan masih diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan Kebijakan Privasi ini dan sejauh yang dipersyaratkan atau diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia, masa penyimpanan Data Pribadi Anda akan diperpanjang selama 5 (lima) tahun lagi; dan
2. Jika Anda menutup atau meminta kami untuk menangguhkan atau membatasi akun Anda, kami akan merespons dalam waktu 72 jam sejak menerima permintaan tersebut dan segera melakukan langkah langkah yang diperlukan seperti menangguhkan, atau menghapus Data Pribadi Anda, kecuali diatur lain oleh hukum.

• BAGAIMANA KAMI MENGAMANKAN INFORMASI PRIBADI ANDA?

Untuk melindungi Informasi Pribadi Anda, kami mengambil tindakan pencegahan hukum yang wajar dan mengikuti praktik dan standar terbaik industri untuk memastikan Informasi Pribadi Anda terlindungi. Ini termasuk langkah-langkah untuk mencegah Informasi Pribadi Anda hilang, digunakan, diakses, diungkapkan, atau diubah secara tidak sah atau dihancurkan. Semua informasi di situs web kami dienkripsi menggunakan teknologi Secure Socket Layer (SSL) dan disimpan dengan enkripsi AES-128. Meskipun tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman, kami mengikuti semua persyaratan PCI-DSS dan menerapkan praktik dan standar terbaik industri yang diterima secara umum. Jika terjadi pelanggaran terhadap Informasi Pribadi Anda, kami akan mengirimkan pemberitahuan tertulis paling lambat dalam waktu 72 jam yang menyatakan a) Informasi Pribadi yang terungkap; b) kapan dan bagaimana Informasi Pribadi tersebut terungkap; dan c) upaya untuk menangani dan memulihkan Informasi Pribadi tersebut.

• BAGAIMANA KAMI MENGELOLA COOKIES?

Cookie adalah data dalam jumlah kecil, yang seringkali mencakup pengidentifikasi unik anonim di antara yang lain, yang dikirim dan disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda dalam email dan/atau pemberitahuan yang kami kirimkan kepada Anda di Situs Web, Toko Online, dan/atau Aplikasi kami. Cookie diperlukan untuk menggunakan Situs Web, Toko Online, dan/atau Aplikasi kami. Pihak ketiga mungkin dapat mengaitkan Informasi Pribadi yang mereka kumpulkan dengan informasi pribadi lain yang mereka miliki tentang Anda dari sumber lain. Kami tidak selalu memiliki akses ke atau kendali atas cookie yang mereka gunakan. Anda berhak untuk memilih menonaktifkan, memblokir, atau menonaktifkan cookie.

Harap dicatat bahwa penolakan atau penghapusan beberapa cookie dapat memengaruhi ketersediaan, fungsionalitas, atau penggunaan Situs Web, Toko Online, dan Aplikasi kami.

• HAK ANDA

Anda memiliki hak terkait Informasi Pribadi Anda sebagai berikut:

1. Hak untuk Memperoleh Informasi Data: Anda berhak untuk memperoleh informasi mengenai Data Pribadi yang kami proses, dasar hukum permintaan kami, dan tujuan kami meminta dan menggunakan Data Pribadi Anda;

1. Hak untuk Koreksi Data: Anda berhak untuk melengkapi, memperbarui, dan/atau mengoreksi kesalahan dan/atau ketidakakuratan tentang diri Anda;

1. Hak untuk Memperoleh Akses dan/atau Salinan: Anda berhak untuk mengakses dan memperoleh salinan Data Pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Kami akan menyediakan akses ini melalui saluran resmi yang telah kami sediakan. Jika ditemukan biaya yang dikeluarkan untuk memproses salinan data Anda, biaya tersebut akan dibebankan kepada Anda;

1. Hak untuk Penghapusan Data: Anda berhak untuk meminta penghentian pemrosesan, penghapusan, dan/atau penghancuran Data Pribadi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, tetapi dengan pengecualian: Kepentingan pertahanan dan keamanan nasional; Kepentingan penegakan hukum; Kepentingan publik dalam administrasi negara; atau Untuk tujuan pengawasan sektor jasa keuangan, kebijakan moneter, sistem pembayaran, dan stabilitas sistem keuangan, yang dilakukan dalam kerangka administrasi negara.

1. Hak untuk Menarik Persetujuan: Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda atas pemrosesan Data Pribadi Anda yang telah Anda berikan kepada kami. Namun, harap dipahami bahwa penarikan persetujuan Anda dapat memengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan produk, layanan, dan jasa Anda, dan dapat memiliki konsekuensi lain.

1. Hak untuk Menolak Pemrosesan: Anda berhak untuk menolak keputusan yang didasarkan semata-mata pada pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang memiliki konsekuensi hukum atau berdampak signifikan pada Anda.

1. Hak untuk Pembatasan: Anda berhak untuk menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi Anda dengan cara yang proporsional dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi Anda. Namun, harap dipahami bahwa permintaan penundaan atau pembatasan dapat memengaruhi kemampuan kami untuk menyediakan produk, layanan, dan jasa Anda, dan dapat memiliki konsekuensi lain.

1. Hak Lainnya: Anda berhak untuk menggunakan hak-hak lain yang berkaitan dengan pemrosesan Data Pribadi, dengan ketentuan bahwa hak-hak tersebut diatur oleh hukum dan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

Kami berhak untuk menolak permintaan akses atau koreksi dengan alasan yang diatur dalam hukum.

Anda dapat mengajukan permohonan hak Anda kapan saja dengan menghubungi Petugas Perlindungan Data kami di support@zuscoffee.id  atau melalui telepon di +6281114405828 (Hanya WhatsApp). Setelah Anda memilih untuk mengubah persetujuan Anda berdasarkan detail di atas, kami akan berhenti memproses Informasi Pribadi Anda, kecuali pemrosesan tersebut diperlukan atau diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.

Jika kami memproses informasi Anda untuk tujuan pemasaran langsung, Anda berhak untuk menolak pemrosesan tersebut kapan saja. Secara khusus, Anda dapat memilih untuk berhenti menerima materi pemasaran atau promosi kapan saja dengan memilih opsi 'berhenti berlangganan' yang tersedia di email kami. Jika Anda menolak pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung, kami tidak akan lagi memproses Informasi Pribadi Anda untuk tujuan tersebut.

Anda dapat menyembunyikan dan membuat tanggal lahir Anda (tanpa tahun) menjadi privat kapan saja melalui pengaturan Profil di Aplikasi. 

Silakan lihat langkah-langkah di bawah ini:

HARAP BACA KEBIJAKAN PRIVASI INI DENGAN SEKSAMA. DENGAN MENGUNJUNGI SITUS WEB KAMI, TOKO ONLINE, DAN MENGKLIK ATAU MENANDAI TOMBOL PADA APLIKASI ZUS, "SAYA SETUJU DENGAN KETENTUAN PENGGUNAAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI", ANDA DENGAN INI MENYATAKAN PERSETUJUAN DAN MEMBERIKAN PERSETUJUAN ATAS PENGUMPULAN, PENGGUNAAN, PENGUNGKAPAN, PENYIMPANAN, PEMINDAHAN DAN/ATAU PENGOLAHAN DATA PRIBADI ANDA UNTUK TUJUAN YANG DINYATAKAN DALAM, DAN BERDASARKAN KETENTUAN KEBIJAKAN PRIVASI ATAU PERNYATAAN SERUPA YANG TERSEDIA DI